À propos de la toxicité financière

Quelles sont les personnes à risque ?

Le traitement du cancer étant très coûteux, les personnes atteintes de cancer sont plus susceptibles de souffrir d’une toxicité financière que celles qui n’en sont pas atteintes. Le National Cancer Institute rapporte que certains survivants du cancer dépensent plus de 20 % de leur revenu annuel en soins médicaux.

Plusieurs facteurs peuvent entraîner des difficultés financières pour les personnes qui reçoivent un traitement contre le cancer :

Type de cancer

• Certains types de cancer peuvent être plus coûteux que d’autres en fonction des médicaments utilisés pendant le traitement.

Stade du cancer

• Le cancer à un stade avancé nécessite souvent un traitement plus poussé, ce qui peut entraîner des factures médicales plus élevées.

Type de traitement

• Le traitement peut varier d’un médicament quotidien abordable à une intervention chirurgicale et une hospitalisation coûteuses.

Couverture d'assurance maladie

• Le type de couverture détermine le montant qu’une personne devra payer de sa poche.

Statut financier

• De combien d'argent disposez-vous (vos actifs)
• Combien devez-vous sur votre maison, votre voiture et vos autres prêts
• Que vous soyez le principal soutien de famille dans votre ménage
• Si vous êtes capable de continuer à travailler pendant le traitement

Les effets émotionnels et physiques de la toxicité financière

Le stress lié aux difficultés financières peut affecter non seulement votre capacité à payer vos factures, mais aussi votre santé émotionnelle et mentale. Le National Cancer Institute rapporte que les personnes qui souffrent de toxicité financière pendant leur lutte contre le cancer ont une qualité de vie inférieure, davantage de symptômes et davantage de douleur. Une étude a montré que certaines personnes avaient l’impression que la toxicité financière était plus difficile à gérer que la détresse physique, émotionnelle, sociale ou familiale liée à un diagnostic de cancer.

Alors que pouvez-vous faire pour gérer ces effets très destructeurs ?

Connaître l'essentiel de votre assurance santé

Il existe des termes importants que vous devez connaître pour comprendre comment votre compagnie d'assurance vous facture. Certains des termes les plus courants que vous entendrez sont les suivants :

• Co-paiement : Le montant que vous payez pour un service de soins de santé tel qu'une visite chez le médecin ou une ordonnance
• Déductible: Le montant total que vous devez payer avant que votre compagnie d'assurance maladie ne commence à payer
• Coassurance : Le pourcentage des coûts que vous payez pour un service couvert par votre régime d'assurance maladie. Par exemple, vous payez 20 % et votre assurance paie 80 % de la facture.
• EOB : Explication des prestations. Il s'agit d'un document que votre compagnie d'assurance vous enverra avec une description détaillée de la couverture pour chaque service dont vous bénéficiez. L'EOB vous indiquera le montant couvert et le montant que vous devrez payer.

Parlez à un coordonnateur des avantages sociaux

Appelez votre compagnie d’assurance et demandez à parler à un coordonnateur des avantages sociaux. Il s’agit d’une personne qui peut examiner votre régime et vous expliquer les détails de vos quotes-parts, de votre franchise et de votre coassurance. Vous devriez également discuter de la couverture pour :

• Traitement
• Tests
• Prescriptions
• Visites chez le médecin

Renseignez-vous sur les traitements non couverts

Votre compagnie d'assurance dispose probablement d'une procédure pour obtenir l'approbation d'un traitement non couvert. Si votre médecin prescrit un traitement qui n'est pas couvert par votre assurance, vous devrez peut-être soumettre une lettre de votre médecin expliquant pourquoi cela est nécessaire. Demandez si vous pouvez faire appel si cette demande n'est pas approuvée après la soumission de la lettre.

Soyez votre meilleur défenseur

Défendez vos intérêts en vous renseignant sur les coûts avant votre traitement. Le fait de disposer de ces informations à l'avance vous aidera à planifier votre budget et à éviter les factures inattendues.

D’autres coûts auxquels vous devrez peut-être penser incluent :

• Prescriptions
• Les coûts de transport comme l'essence, le stationnement et les péages
• Séjours à l'hôtel
• Garde d'enfants
• S'occuper d'un animal

Contactez-nous pour plus d'informations

Vous pouvez demander à votre équipe soignante de vous proposer un conseiller financier qui pourra vous enseigner des méthodes permettant d’économiser sur les coûts de traitement.

Discutez avec le service de facturation de votre cabinet médical des options de paiement de vos factures médicales. Vous pourriez avoir droit à des tarifs réduits, à des plans de paiement ou à une assistance aux patients.

Si vous avez du mal à comprendre vos factures médicales, n'hésitez pas à demander conseil. Vous pouvez vous adresser à des personnes telles que :

• Un navigateur pour les patients dans votre centre de cancérologie ou à l'hôpital
• Un travailleur social de votre centre de cancérologie ou de votre hôpital
• Un ami ou un membre de la famille en qui vous avez confiance pour consulter vos factures
• L'équipe de soutien aux patients et aux familles de l'Alliance 

Parlez-en à votre médecin

Si vous avez des inquiétudes concernant le financement de votre traitement contre le cancer, n'hésitez pas à en parler à votre médecin. Même si vous vous sentez mal à l'aise de parler de votre situation financière, il est important que votre équipe soignante soit au courant des obstacles auxquels vous êtes confronté dans votre traitement.

Votre équipe peut vous recommander des ressources adaptées à votre situation particulière. Elle peut également vous aider avec :

• Différentes options de traitement
• Drogues génériques
• Bons de stationnement
• Aide au transport
• Combinez vos rendez-vous pour réduire les coûts multiples

Gardez vos factures au même endroit

Si vous recevez vos factures par courrier, rangez-les dans un dossier spécifique dès leur réception. De même, si vous recevez vos factures en ligne, créez un dossier sur votre ordinateur et stockez-les là.

Faites de même pour vos EOB, reçus et autres documents que vous recevez. Il est beaucoup plus facile de les retrouver plus tard si chaque type de document ou d'enregistrement possède son propre dossier.

Ne laissez pas le courrier s'accumuler

Ouvrez et lisez toute facture ou relevé qui vous est envoyé. Lorsque vous recevez une facture, examinez-la attentivement et comparez-la à l'EDB de la compagnie d'assurance. Il s'agit d'une étape importante pour détecter d'éventuelles erreurs et éventuellement réduire vos coûts. Contactez votre compagnie d'assurance si vous constatez des divergences.

Tenir un cahier

Notez vos conversations téléphoniques et en personne. Chaque fois que vous parlez à quelqu'un d'un bureau de facturation ou d'assurance, assurez-vous de noter son nom, la date et le problème dont vous avez discuté afin de pouvoir vous y référer ultérieurement si nécessaire. Assurez-vous de conserver votre numéro de police d'assurance dans votre carnet afin de l'avoir à portée de main en cas d'appel.